ALGEMENE VOORWAARDEN TRAININGEN, CURSUSSEN EN OPLEIDINGEN ONDERWIJSBOUWERS B.V.

Onderwijsbouwers B.V.

Rikkertweg 6

7122 JB Aalten

KvK-nr: 82023204

BTW-nr: NL862308665B01

hierna te noemen: gebruiker

Versie augustus 2026

Deze Algemene Voorwaarden Trainingen, Cursussen en Opleidingen zijn van toepassing op alle trainingen, cursussen, opleidingen en workshops van Onderwijsbouwers B.V. (waaronder het KaderKracht-programma) en gelden aanvullend op de Algemene Voorwaarden van Onderwijsbouwers B.V. Bij tegenstrijdigheid prevaleren voor deze diensten de onderhavige voorwaarden. Voor coachingtrajecten gelden niet deze voorwaarden, maar artikel 21 van de Algemene Voorwaarden van Onderwijsbouwers B.V.

ARTIKEL 1 – DEFINITIES
  1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
  2. Gebruiker: Onderwijsbouwers B.V., gevestigd te Aalten.
  3. Opdrachtgever: de partij die met gebruiker een overeenkomst sluit voor een Training.
  4. Deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk aan de training, cursus of opleiding deelneemt, zijnde opdrachtgever zelf of degene die namens of via opdrachtgever deelneemt.
  5. Training: iedere training, cursus, opleiding of workshop van gebruiker, waaronder mede begrepen open en gesloten trainingen.
  6. Open training: een Training die openstaat voor eenieder die aan de deelnamevoorwaarden voldoet.
  7. Gesloten training: een Training die uitsluitend openstaat voor door opdrachtgever aangewezen personen, bijvoorbeeld een maatwerktraject voor één schoolorganisatie.
  8. Overeenkomst: de overeenkomst tussen gebruiker en opdrachtgever betreffende een Training.
ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten betreffende een Training van gebruiker, waaronder mede begrepen vervolg- of aanvullende trainingen.
  2. Afwijkingen zijn slechts van kracht indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
  3. Deze voorwaarden zijn mede van toepassing op Deelnemers die namens of via opdrachtgever aan een Training deelnemen. Opdrachtgever staat ervoor in dat deze Deelnemers van deze voorwaarden op de hoogte zijn, en vrijwaart gebruiker voor aanspraken van Deelnemers die verder gaan dan waartoe gebruiker jegens opdrachtgever gehouden is.
  4. Een Deelnemer die niet zelf opdrachtgever is, kan rechten uit de overeenkomst uitsluitend uitoefenen jegens gebruiker, en niet jegens de bestuurders, medewerkers of door gebruiker ingeschakelde derden van gebruiker.
  5. Deelnemers schrijven zich in via hun opdrachtgever (een school of schoolorganisatie) of, indien zij als zelfstandig ondernemer deelnemen, via hun eigen onderneming. Deze algemene voorwaarden gaan ervan uit dat opdrachtgever en Deelnemer steeds handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf; deelname door particulieren is niet aan de orde.
ARTIKEL 3 – AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING
  1. Aanbiedingen van gebruiker zijn vrijblijvend en kunnen tot het moment van aanvaarding worden herroepen.
  2. Een aanbieding voor een gesloten training is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld, onverminderd het recht van gebruiker de aanbieding te herroepen.
  3. De overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke (waaronder digitale) bevestiging van de inschrijving of opdracht door gebruiker.
ARTIKEL 4 – TOELATING EN GEDRAG
  1. Gebruiker kan voorwaarden stellen aan deelname aan een Training. Deze worden in of bij de overeenkomst vermeld.
  2. Gebruiker kan een aanmelding weigeren, of deelname aan een lopende Training ontzeggen, indien daartoe gegronde redenen bestaan, bijvoorbeeld verstoring van de orde of het niet naleven van redelijke gedragsregels.
  3. Een deelnemer gedraagt zich als een verantwoordelijk deelnemer en leeft de huis- en gedragsregels van gebruiker of van de locatie na.
ARTIKEL 5 – CERTIFICERING
  1. Indien een Training recht kan geven op een certificaat van deelname, is dit in of bij de overeenkomst vermeld.
  2. Een certificaat wordt uitsluitend verstrekt bij (nagenoeg) volledige aanwezigheid en, voor zover van toepassing, na het naar behoren afronden van de bij de Training behorende opdrachten of toetsing.
ARTIKEL 6 – ANNULERING DOOR OPDRACHTGEVER
  1. Annulering van een open of gesloten training door opdrachtgever is kosteloos mogelijk tot 10 werkdagen voor de geplande startdatum.
  2. Bij annulering vanaf 10 werkdagen tot 5 werkdagen voor de geplande startdatum is gebruiker gerechtigd 50% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen.
  3. Bij annulering binnen 5 werkdagen voor de geplande startdatum, of bij het niet verschijnen zonder tijdige annulering (no-show), is gebruiker gerechtigd de volledige overeengekomen prijs in rekening te brengen.
ARTIKEL 7 – WIJZIGING OF ANNULERING DOOR GEBRUIKER
  1. Gebruiker kan een open training bij onvoldoende aanmeldingen annuleren tot uiterlijk één week voor de geplande startdatum, door middel van een schriftelijk bericht aan opdrachtgever en de aangemelde Deelnemers.
  2. Bij annulering conform lid 1 betaalt gebruiker een reeds voldane prijs binnen een maand na deze beslissing terug, of biedt gebruiker, in overleg met opdrachtgever, een gelijkwaardige Training op een ander moment aan.
  3. Gebruiker kan wijzigingen aanbrengen in het programma, de trainer/coach of de locatie van een Training, mits opdrachtgever en Deelnemers hierdoor niet in een redelijk belang worden geschaad.
ARTIKEL 8 – UITVOERING
  1. Gebruiker voert de Training naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De verplichting van gebruiker heeft het karakter van een inspanningsverplichting.
ARTIKEL 9 – TRAININGSMATERIAAL EN INTELLECTUEEL EIGENDOM
  1. Het door gebruiker verstrekte trainings- en cursusmateriaal is uitsluitend bestemd voor eigen, didactisch gebruik door opdrachtgever en/of de Deelnemer.
  2. Alle intellectuele eigendomsrechten op het trainingsmateriaal berusten bij gebruiker of diens licentiegevers. Het is opdrachtgever en Deelnemer niet toegestaan het materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken, te exploiteren of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van gebruiker.
ARTIKEL 10 – VERVANGING EN VERHINDERING
  1. Bij verhindering van een aangemelde Deelnemer kan opdrachtgever kosteloos een andere, passende Deelnemer laten deelnemen, mits dit tijdig schriftelijk aan gebruiker wordt gemeld.
  2. Verhindering van een Deelnemer zonder tijdige vervanging geeft geen recht op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de prijs, onverminderd het bepaalde in artikel 6.
ARTIKEL 11 – PRIJS EN BETALING
  1. Opdrachtgever is de in de overeenkomst vermelde prijs verschuldigd, bij gebreke daarvan de bij gebruiker gebruikelijke prijs voor de betreffende Training.
  2. Prijzen zijn inclusief btw. Reis-, verblijf-, literatuur- en examenkosten zijn niet inbegrepen, tenzij in de programmavoorwaarden van de betreffende Training, in de offerte of in de overeenkomst is vermeld dat deze bij de prijs zijn inbegrepen.
  3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede redelijke buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK), met een minimum van € 50,00.
  4. Gebruiker kan de uitvoering van de Training opschorten zolang opdrachtgever het verschuldigde niet heeft voldaan.
ARTIKEL 12 – AANSPRAKELIJKHEID
  1. Gebruiker is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van opdrachtgever of Deelnemer tijdens aanwezigheid op een trainingslocatie, behoudens opzet of grove schuld van gebruiker.
  2. Indien gebruiker aansprakelijk mocht zijn, is de aansprakelijkheid per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot maximaal eenmaal de door opdrachtgever betaalde prijs, met een maximum van € 5.000,00 per overeenkomst, en te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van gebruiker in het voorkomende geval uitkeert.
  3. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
  4. Een schadegebeurtenis dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een jaar na het plaatsvinden ervan, schriftelijk aan gebruiker te worden gemeld, op straffe van verval van het recht op schadevergoeding.
  5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van gebruiker of zijn leidinggevenden.
ARTIKEL 13 – OVERMACHT
  1. Gebruiker is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht, waaronder mede begrepen: overheidsmaatregelen, ziekte van de trainer of coach, stakingen, brand, extreme weersomstandigheden, en storingen in ICT-systemen of internetverbindingen.
  2. Indien een Training door overmacht geen doorgang kan vinden, biedt gebruiker naar keuze een vervangende datum of een gelijkwaardige Training aan. Is geen van beide mogelijk, dan betaalt gebruiker de reeds betaalde prijs binnen 30 dagen naar evenredigheid terug.
ARTIKEL 14 – PERSOONSGEGEVENS
  1. Gebruiker verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgever en Deelnemer voor de uitvoering van de Training en, voor zover toegestaan, om te informeren over overige diensten van gebruiker, een en ander in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het privacystatement van gebruiker, zoals opgenomen als bijlage bij de Algemene Voorwaarden van Onderwijsbouwers B.V. en te raadplegen op www.onderwijsbouwers.nl.
ARTIKEL 15 – KLACHTEN
  1. Klachten over de Training of de dienstverlening van gebruiker worden bij voorkeur eerst besproken met de direct betrokken trainer of contactpersoon bij gebruiker.
  2. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kan de klacht worden voorgelegd aan de door gebruiker aangestelde onafhankelijke externe klachtenfunctionaris, op dit moment Een Goed Gesprek te Aalten, in de persoon van mediator Bernad te Hennepe, geregistreerd in het MfN-register. De actuele contactgegevens en de volledige klachtenprocedure zijn te vinden op www.onderwijsbouwers.nl en in artikel 11 van de Algemene Voorwaarden van Onderwijsbouwers B.V., welke procedure — inclusief het bindende karakter van het oordeel van de klachtenfunctionaris voor gebruiker — van overeenkomstige toepassing is op klachten van opdrachtgever en Deelnemer over een Training. De klachtenfunctionaris bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 5 werkdagen en streeft ernaar de klacht zo mogelijk binnen 14 dagen, doch uiterlijk binnen 6 weken na ontvangst, af te ronden met een schriftelijk gemotiveerd oordeel. Deze termijn kan eenmalig met ten hoogste 4 weken worden verlengd, waarvan de klager gemotiveerd op de hoogte wordt gesteld. Gebruiker laat de klager binnen een maand na ontvangst van het oordeel weten welke vervolgstappen of maatregelen hij naar aanleiding daarvan neemt.
  3. Klachten en de behandeling daarvan worden vertrouwelijk behandeld, geregistreerd en bewaard voor een periode van 3 jaar.
ARTIKEL 16 – GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT
  1. Een geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze algemene voorwaarden of een overeenkomst wordt in eerste instantie via een gesprek tot een oplossing gebracht. De partij die het geschil constateert neemt hiertoe binnen twee weken het initiatief.
  2. Leidt dit gesprek niet tot een oplossing, dan kunnen partijen het geschil in onderling overleg voorleggen aan een bij een erkende beroepsorganisatie (bijvoorbeeld het NMV) geregistreerde mediator, die via bemiddeling tracht het geschil op te lossen.
  3. Leidt ook mediation niet tot een oplossing, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin gebruiker is gevestigd.
  4. Op elke overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
ARTIKEL 17 – SLOTBEPALINGEN
  1. Deze algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op www.onderwijsbouwers.nl. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie, dan wel de versie die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
  2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.